الشروط والأحكام

سياسة استخدام منصة سهل الطبي والاشتراكات التعليمية

مرحبًا بك في منصة سهل الطبي (Sahel Medical)، وهي منصة إلكترونية تعليمية تديرها شركة توافيق واعدة، وتهدف إلى مساعدة الطلاب والممارسين في التخصصات الصحية على الاستعداد للاختبارات من خلال بنوك الأسئلة والشروحات وأدوات التدريب والتقييم.

يرجى قراءة هذه الشروط قبل إنشاء حساب أو الاشتراك في أي خدمة على المنصة.

1. قبول الشروط

باستخدام المنصة أو إنشاء حساب أو إتمام عملية الاشتراك، يقر المستخدم باطلاعه على هذه الشروط وموافقته عليها، وذلك دون الإخلال بحقوقه المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. طبيعة الخدمات التعليمية

• بنوك أسئلة مصنفة بحسب التخصص أو المسار أو القسم.

• أنماط للاختبار والمراجعة مع شروحات بحسب ما يتاح لكل تخصص.

• متابعة نسبة الإنجاز ومستوى الأداء ودقة الإجابات.

• أسئلة مجانية للتجربة قبل الاشتراك، بحسب ما تعرضه المنصة.

المحتوى للتدريب والمراجعة التعليمية؛ ولا يمثل اعتمادًا رسميًا من جهة الاختبار، ولا يعد تعهدًا باجتياز الاختبار بمجرد الاشتراك.

3. الحساب والاستخدام المسموح

• يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة والمحافظة على سرية بيانات الدخول.

• يسمح باستخدام الحساب على جهازين مسجلين كحد أقصى، وبجلسة نشطة واحدة في الوقت نفسه.

• يمنع بيع الحساب أو تأجيره أو مشاركته مع الآخرين أو استخدام وسائل آلية لاستخراج المحتوى.

• يحق للمنصة اتخاذ إجراءات متناسبة عند ثبوت إساءة الاستخدام، بما فيها تقييد الوصول أو تعليق الحساب، مع مراعاة حقوق المستخدم النظامية.

4. الاشتراكات والأسعار

• يتوفر اشتراك مستقل لكل تخصص، ويشمل المحتوى المبين في صفحة الاشتراك الخاصة به.

• تتوفر مدد اشتراك شهر واحد أو ثلاثة أشهر أو ستة أشهر وفق الخيارات المعروضة وقت الشراء.

• تبدأ مدة الاشتراك من تفعيل الوصول للمحتوى المدفوع بعد نجاح الدفع.

• لا يتجدد الاشتراك تلقائيًا، ويتطلب تجديده عملية شراء جديدة.

• تُعرض الأسعار النهائية بالريال السعودي، بما فيها أي ضرائب أو رسوم واجبة الإفصاح، قبل إتمام الدفع.

• تُعالج المدفوعات عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة في المنصة.

5. الإلغاء والاسترداد

تخضع طلبات إلغاء الاشتراك واسترداد المدفوعات لسياسة الاسترداد والضمان المنشورة في الموقع وللأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ولا يؤدي مجرد إتمام الدفع إلى إسقاط أي حق استرداد يقرره النظام. وقد يؤثر الانتفاع الفعلي بالخدمة المدفوعة في أهلية طلب الفسخ أو الاسترداد وفقًا للأنظمة.

6. ضمان النجاح

تتيح المنصة ميزة ضمان تعليمي للمشترك وفق الشروط المعلنة، وتشمل ما يأتي:

1. إكمال ما لا يقل عن 70% من أسئلة التخصص المشترك فيه.

2. تحقيق دقة إجابات لا تقل عن 60% وفق سجلات المنصة.

3. تقديم ما يثبت عدم اجتياز الاختبار الرسمي ذي الصلة بالتخصص أو المسار.

عند استيفاء الشروط، يمنح المشترك اشتراكًا مجانيًا جديدًا في التخصص نفسه وبمدة مماثلة لاشتراكه الأصلي. وهذه الميزة لا تعني ضمان اجتياز الاختبار ولا تحل محل حقوق الاسترداد النظامية.

7. الملكية الفكرية

تعود حقوق المواد والشروحات والتصاميم والبرمجيات والمحتوى في المنصة إلى أصحاب حقوقها. ويقتصر حق المشترك على الاستخدام الشخصي للمحتوى المتاح له خلال مدة الاشتراك. ويحظر النسخ أو إعادة النشر أو البيع أو التوزيع أو إعادة الاستخدام التجاري دون إذن أو سند نظامي.

8. دقة المحتوى والمسؤولية التعليمية

تسعى المنصة إلى تقديم محتوى تعليمي دقيق ومفيد، إلا أنه قد تظهر أخطاء أو اختلافات عن أحدث المراجع أو الاختبارات الرسمية. ويجوز للمستخدم الإبلاغ عن الأخطاء لمراجعتها. ولا تعد المواد التعليمية بديلًا عن المراجع العلمية المعتمدة أو الاستشارة الطبية المهنية.

9. الأعطال والصيانة

قد تتطلب الخدمة صيانة أو تحديثات دورية. وفي حال حصول عطل مؤثر يمنع الانتفاع بالخدمة المدفوعة، يستطيع المشترك التواصل مع الدعم لمعالجة المشكلة، وتُراعى حقوقه في تقديم معالجة مناسبة أو تمديد أو رد مستحق وفق طبيعة الحالة وأحكام النظام.

10. تحديث الشروط

يجوز تحديث هذه الشروط عند الحاجة، مع نشر تاريخ التحديث والإبلاغ المناسب عن التغييرات الجوهرية. ولا تمس التعديلات بحقوق المشترك المكتسبة أو شروط الاشتراك القائم على نحو يخالف الأنظمة.

11. الأنظمة والاختصاص

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويكون الفصل في النزاعات للجهات المختصة وفقًا لتلك الأنظمة.

للاستفسارات والدعم: support@sahelmedsa.com، أو صفحة «تواصل معنا» على الموقع.